Unterschiede der Dienstleistungen zwischen normalen Krankenzimmer und VIP-Krankenzimmer in den chinesischen Krankenhäuser
1. Einleitung
In den letzten Jahren bauen die öfentliche Krankenhäuser in viele Städten um und bauen viele VIP-Krankenzimmer aus, dabei erhält es große Aufmerksamkeit der Gesellschaft. Der Grund liegt darin, dass die Krankenhäuser nach ökonomischen Interessen streben wollen. Die VIP-Krankenzimmer sind normalerweise nach Standard der Sterne-Level-Hotels ausgestattet. Im Vergleich zu den Patienten in den normalen Krankenzimmer können die Patienten in den VIP-Krankenzimmer umfassendere und vorzügliche Dienstleistungen genießen. So versucht diese Arbeit, die Unterschiede der Dientleistungen zwischen der normalen Krankenzimmer und VIP-Krankenzimmer in chineischen Krankenhäuser herauszufinden. Zuerst ist die aktuelle Situation der Dienstleistungen in den chinesischen Krankenhäuser darzustellen, dann werden die detaillierte Unterschiede zwischen zweier Krankenzimmer diskutiert. Schließlich werden einige Vorschläge gegeben, um die Dienstleistungen zu jeder Patient zu verbessern.
2. Die aktuelle Situation der speziellen Dienstleistungen in den chinesichen Krankenhäuser
Seit Mitte der 1980er Jahre haben sich in China spezielle medizinische Dienstleistungen als neuer Inhalt der medizinischen Dienstleistungen herausgebildet. Anfangs richtete es sich hauptsächlich an hochrangige und ausländische Personen, wie ausländische Gäste und Staatsoberhäupter. Das der Southern Medical University angegliederte Südkrankenhaus der Stadt Guangzhou gründete im Oktober 1979, das als Frühkrankenhaus für besondere medizinische Leistungen die Station "Übersee-Chinesen in Hongkong und Macao" zur Behandlung von Patienten in Übersee ist. Nach neunjähriger Expansion wurde mit zunehmender Popularität der Zulassungsumfang schrittweise erweitert. Die Anzahl der Betten stieg von 20 auf 400 mit einer Gebäudefläche von mehr als 20.000 Quadratmetern. 1982 wurde es jetzt umbenannt. Das Huiqiao-Gebäude bietet spezielle medizinische Dienstleistungen für die Öffentlichkeit. 2010.Unser spezieller medizinischer Dienst für die breite Öffentlichkeit begann Ende der neunziger Jahre. Derzeit konzentriert es sich hauptsächlich auf große und mittelgroße Städte mit einer entwickelten Wirtschaft und besseren medizinischen Bedingungen wie Peking und Shanghai. Obwohl unser Land eine große Bevölkerung, eine breite geografische Verteilung, eine große Nachfrage nach spezieller medizinischer Versorgung und objektive Bedingungen aufweist, handelt es sich bei den spezifischen Anbietern hauptsächlich um tertiäre Krankenhäuser wie angegliederte Krankenhäuser vieler medizinischer Universitäten, Provinz- und Gemeindekrankenhäuser und große Krankenhäuser Allgemeine Krankenhäuser, die durch das soziale und wirtschaftliche Tempo sowie das medizinische und gesundheitliche Versorgungssystem eingeschränkt sind, obwohl diese Krankenhäuser ihre eigenen Vorteile nutzen können, um sich auszubilden. Ein gewisses Maß an speziellen medizinischen Service-Netzwerk, aber der spezielle medizinische Service wurde nicht vollständig bundesweit ins Leben gerufen.achkrankenhasu
Die spezielle medizinische Leistungen sind im Vergleich zu den grundsätzlichen medizinischen Dienstleistungen erhoben. Es bezieht sich darauf, dass die medizinische Einrichtungen unter der Voraussetzung der Gewährleistung von Bereitstellung grundlegender medizinischen Dienstleistungen erstklassige, günstige, freiwillig verfügbare und viel zu den Individualisierung und Humanisierung anpassende medizinische Dienstleistungen in den Bereichen von Serviceeinrichtungen, Servicezeit, Lebensversorgung usw. anbieten. Die hauptsächliche Unterschiede zwischen speziellen medizinischen Dienstleistungen und den grundlegenden Dienstleistungen liegt in großem Maße in der Dienstleitung. Mit anderen Worten, dass die Unterschiede zwischen Dienstleistungen in normalen Krankenzimmer und in VIP-krankenzimmer liegt in der medizinischen Dientleistungen. Diese Unterschiede reflektiert in Folgendes: Erstens ist die Besonderheit von Anbieter der medizinischen Leistungen wie Fachambulanzen, Appelloperationen. Zweitens ist die Besonderheit der Dienstzeit, wie Überstunden, Pflege während des gesamten Kurses usw. Drittens ist die Besonderheit der Serviceumgebung, wie z. B. Abteilung für besondere Bedürfnisse, Kaderabteilung, Auslandsgastabteilung usw. Viertens ist die Besonderheit der Service-Inhalte, wie Gesundheits-Check-up und Beratung, Remote-Beratung, medizinische Kosmetik, usw. Man kann sagen, dass die Entwicklung spezieller medizinischer Dienstleistungen in öffentlichen Krankenhäusern universell ist.
3. Unterschiede der Dienstleistungen zwischen normalen Krankenzimmer und VIP-Krankenzimmer
Die spezielle medizinische Dienstleistung hat große Unterschiede zu der grundlegenden medizinischen Dienstleistungen. Wie es vorher erwähnte, dass die meiste VIP-Krankenzimmer eigentlich Krankenzimmer von hochrangigen Beamter. Die andere VIP-Klassenzimmer sind später beim Anbau oder Umbau der Krankenhäuser eingerichtet, um die Bevölkerung mit hohem Einkommen anzuziehen. Die in VIP-krankenzimmer angebotene Dienstleistung gehören nicht zu öffentlichen Wohlfahrtsdienste. Sie steht sogar im Widerspruch zu öffentlicher Wohlfahrtsdienste. Dadurch wird sie die Unzufriedenheiten der normalen Patienten und Vorwürfe der Öffentlichkeit verursachen. Bevor wir die Nachteile oder Probleme der VIP-Krankenzimmer diskutieren, sollen wir die Unterschiede der Dienstleistungen zwischen den normalen Krankenzimmern und den VIP-Krankenzimmern herausfinden.
Die Zahl der allgemeinen ambulanter Service ist bestimmt und eingeschränkt.
Die normale Patienten müssen Hundert Yuan für die Unterkunft bezahlen und Schlange stehen, um sich mit Spezialisten zu treffen. Weil die es wenige Spezialisten der allgemeinen ambulanter Service gibt. Aber für die VIP-Patienten wäre es viel leichter. Sie können sich einfach durch die speziell eingerichtete ambulanter Service mit Spezialisten treffen, auch wenn sie mehrere Geld bezahlen.
In Englisch bedeutet „VIP“ „veryimportantperson“ nämlich „sehr wichtige Person“ oder Ehrengast, leitendes Mitglied. HeutzuTage wird „VIP“ in den Krankenhäuser verwendet. Angesichts der Situation der mangelnden medizinischen Ressourcen gelten die VIP-Krankenzimmer als Herausforderung der medizinischen Gleichheit.
Nach einer Untersuchung von „Markt Zeitung“ sind die Ausstattung der VIP-Krankenzimmer in den neun öffentlichen Krankenhäuser sogar mit den schicken Hotels vergleichbar. Die Preise sind von 400 bis 2500, es gibt einzelne Krankenzimmer und auch Suite, in den es Fernsehn, Kühlschrank und Klimaanlage gibt, warmes Wasser steht 24-stunden-lang zur verfügung. Das automatisch anpasssende Multifunktionsbett ist unterschiedlich zu den Betten von normalen Krankenzimmer und mehr günstiger. Das VIP-Krankenzimmer bietet einen "One-Stop" -Service, d. h nach dem Einchecken werden vom Krankenhaus eine Reihe von Prüfungen durchgeführt, um Wartezeiten zu vermeiden.
Die VIP-Krankenzimmern sind in der geburtshilflichen Abteilung mehr häufig, die mit Stubenwagen, Kühlschrank, Fernsehn Esstisch usw. ausgestattet sind. Weil die Zahl der VIP-Krankenzimmern niedrig ist, so braucht man im voraus einen Termin machen. Im Peking Geburtshilfe und Gynäkologie Krankenhaus kann die Mutter und ihr Baby in einem Krankenzimmer sein, sie bekommt ihr tägliches Essen direkt in das Krankenzimmer bringen. Darüber hinaus hat jedes VIP-Krankenzimmer eine spezielle Krankenschwester. Die Gebührenskala ist: Das Kautionsgeld ist 20,000 RMB, Bettkosten 600 RMB pro Tag, Pflegekosten 100 RMB pro Tag, und das Prüfungskosten ist sogar mehrfach mehr als das im normalen Krankenzimmer. Zudem ist der führende Arzt von VIP-Krankenzimmer Chefarzt. Jeder Arzt ist zuständig nur für fünf Schwangere. Bei den Ultraschalluntersuchungen im B-Modus oder andere Untersuchungen, auch wenn sie im Freien durchgeführt werden müssen, richten sich nach den besonderen Bedürfnissen und müssen nicht so viel Zeit wie normale Patienten verbringen.
Die VIP-Stationen der Internationalen Abteilung des Kinderkrankenhauses sind in zwei Kategorien unterteilt: Standardzimmer und Suiten, die 1200 Yuan pro Tag bzw. 2500 Yuan pro Tag kosten. Nach dem Personal an der Rezeption ist die zwei Stationen Umgebung nicht sehr unterschiedlich, aber die Gegend ist anders. Und die Ärzte in der stationären Abteilung sind eine Ebene höher als die in den normalen Krankenzimmern.
Im Verglich zu den VIP-Krankenzimmer sind die Ausstattungen in normalen Krankenhäuser viel einfach und knapp. Noramlerweise gibt es in einem normalen Krankenzimmer sechs oder mehr als sechs Betten, in dem gibt es keine Toilette und andere Ausstattungen wie die im VIP-Krankenzimmer. Darüber hinaus muss eine Krankenschwester zuständig für mehrere Patienten sein. Die medizinische Dienstleistungen sind viel schlimmer als die Dienstleistungen im VIP-Krankenzimmer. Die Ärzte sind auch nicht nur für fünf Patienten zuständig, sondern vielmehr als fünf.
4. Nachteile und Vorschläge
Dewegen ist es leicht herauszufinden, dass die Einrichtung von VIP-Krankenzimmer der medizinischen Gleichheit schadet. In China, ein großes Land mit mehr als 13 Hundertmillionen Menschen, sind die medizinische Ressourcen sehr unzureichend. In großen Krankenhäuser kann man schwer medizinische Behandlung erhalten, das meidizinische Kosten ist auch sehr hoch und den normalen Patienten überfordert, die Patienten können oft keine Verfügung zu einem Bett im Krankenhaus haben. Aber im Gegensatz dazu haben die VIP-Patienten mehrere priviligierte Rechte, was nicht nur der öffentlichen Wohlfahrtsdienste schadet, aber auch die Rechte der normalen Patienten den Rechte der VIP-Patienten opfert. So wenn die beste Ärzte, die beste Anlage nur die Bedüfnisse von einer keinen Zahl der Patienten befriedigen können, hat „öffentlich“ von öffentlichen Krankenhäuser noch ihre eigentliche Bedeutungen? Wenn die Krankenhäuser sich nur an Menschen mit hohem Einkommen richten und damit funktionieren, dann würden sie das Wesen des Gemeinwohls verletzen.
Der Staatsrat verabschiedete am März 2009 die Reform des Medizin- und Gesundheitssystems Aktuelle wichtige Umsetzungspläne (2009-2011):
Im Kapitel „Förderung der Reform des Entschädigungsmechanismus in öffentlichen Krankenhäusern“ wird es erhoben, dass der Anteil der von öffentlichen Krankenhäusern erbrachten Sonderleistungen beträgt höchstens 10% aller medizinischen Leistungen.
Dies zeigt den Zweck der Einrichtung von VIP-Krankenzimmern in öffentlichen Krankenhäusern, um Einnahmen für Krankenhäuser zu generieren und den Mangel an Mitteln auszugleichen. Gleichzeitig wird auf die Lösung des Problems der VIP-Krankenzimmern hingewiesen. Es ist nicht zu erwarten, dass die unzureichenden Ausgleichsfonds in öffentlichen Krankenhäusern VIP-Krankenzimmern erbringen, sie sollten jedoch durch normale Gebühren und finanzielle Zuschüsse der allgemeinen medizinischen Dienste (einschließlich Krankenversicherungen) ergänzt werden öffentliche medizinische Dienste). Die VIP-Krankenzimmern sollten sich schließlich aus öffentlichen Krankenhäusern zurückgezogen und in private Krankenhäuser verlegt werden, um Dienstleistungen für Menschen mit besonderen Bedürfnissen bereitzustellen, die einkommensstark sind.
Literaturverzeichnis
[1]潘多拉.公立医院的特需病房何去何从?[J].中国卫生人才,2011(12):8.
[2]孙瑞灼.公立医院设“VIP病房”有损公平[J].政协天地,2008(09):51.
[3]吴婧. 探讨特需医疗服务[D].重庆医科大学
[4]朱景.对公立医院开展特需医疗服务的思考[J].卫生经济研究,2011(07):18-19.